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différence entre le numéro d'adhèrent sur l'attestation de tiers payant AXA et celui indiqué dans mon compte AMELI

Je viens de changer de complémentaire santé/mutuelle (Henner -> AXA) car je suis maintenant retraité.

Quand je me suis connecté à mon compte AMELI , j'ai directement reçu un pop-up m'indiquant que la teletransmission Noemie était bloquée et indiquant 2 choix :

  • Henner (bloqué)
  • AXA
  • J'ai décoché Henner et coché AXA (je n'ai donné aucune information ni référence, j'ai juste sélectionné la case AXA proposé dans le pop-up AMELI)

    Au final ,

    • sur mon compte AMELI , la télétransmission vers AXA a bien été activée , mais le numéro d'adhérent AXA est différent de celui indiqué sur mon attestation de tiers payant AXA
    • sur mon espace AXA en ligne , il est indiqué que la télétransmission n'est pas encore activée

    ==> Comment faire pour corriger le tir ?

    merci d'avance de votre aide

Gustave58

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Réponses

Bonjour Gustave58,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements relatifs au contrat souscrit avec votre mutuelle.

Je vous recommande par conséquent de contacter votre mutuelle afin de faire le point sur votre numéro de contrat et sur sa connexion entre ses fichiers et votre dossier Assurance maladie.

D'autre part, vous pouvez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli. Grâce à ce document, votre organisme complémentaire pourra ainsi, si besoin, activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.

Je vous souhaite une très bonne journée.