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Accès à Mon Espace Santé ?

Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à entrer sur le site "Mon Espace Santé" à partir de mon téléphone portable, de mon PC ou de mon Mac. L'accès au site m'est "Interdit, je ne suis pas autorisé".
J'ai signalé l'incident au 3422 qui a détecté un problème informatique, un courriel devait m'être adressé.
Je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour.
Ou dois-je m'adresser.
Merci.

Edgar

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Réponses

Elryn

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Pas à la cpam vu que c’est mon espace santé = un autre site géré par le gouvernement (ameli est partenaire pas gestionnaire)

Il y a une hotline

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Elryn
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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Edgar,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter les conseillers au 34 22 qui pourront vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une excellente journée.

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Laetitia
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Edgar

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Merci pour les réponses reçues.
Le problème a été résolu par mon technicien informatique. L'incident provient de ma wifi et de son repeteur.
Il suffit de se déconnecter de la wifi et de passer par la 4G quand on se trouve à la maison.

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Edgar
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Accessibilité : non conforme
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