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Compte améli desactivé

Bonjour,

Récemment expatrié, mon compte ameli a été désactivé "a ma demande" d'après l'erreur de connexion (ce qui est totalement faux, je n'ai même jamais été prévenu).
Ayant des remboursement de la sécurité sociale en attente depuis plusieurs années (délais de traitement des dossier pour les soins reçus a l'étranger), je n'ai plus aucun accès au suivi ou bien aux documents justificatifs nécessaires pour les complémentaires…

Comment contacter la sécurité sociale sans avoir accès a son compte et sans être en France ???

Merci,

Louis

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Bonjour Louis,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines? ".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Alors ça reste à votre demande dans le sens que vous avez signalé probablement votre expatriation, ou tout simplement que vous avez fait les démarches de quitter le territoire donc c’est bien votre volonté de ne plus dépendre de la sécurité sociale française

Mais évidemment, les programmateurs du compte, Ameli ne se sont pas amusés à inventer 50 000 motifs

Pour joindre le 36 46 c’est super compliqué depuis l’étranger… il y a un numéro de téléphone mais a priori il ne marche pas. Il n’y a aucune autre solution.

Louis

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Merci pour votre réponse.
Donc je vais m'asseoir sur les quelques milliers d'euros qui me sont dus.
Un peu honteux que l'on soit bafoués de nos droits suite à un changement de situation et que le système soit expressément conçus pour empêcher quelconque réclamation.

Elryn

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Je n’ai pas dit que vous alliez être bafoué non plus… juste que pour le suivi c’est galère depuis l’étranger car le numéro de téléphone semble ne pas fonctionner (bcp de gens le disent sur ce forum)

Déjà le délai des soins a l’étranger c’est environ 1 an. Quand avez vous envoyé votre demande?
Ensuite le RIB sur lequel vous aviez vos prestations est fermé?
Enfin l’adresse qUe vous aviez était celle d’un proche?

Parce que c’est surtout ça le souci.
La cpam va faire le paiement et vous enverra le décompte par courrier.

Idéalement il faudrait donc envoyer un rib (français ou européen) avec procuration si c’est celui d’un tiers et signaler une adresse à laquelle votre décompte pourra être envoyé.
Je vous conseille vraiment de faire un courrier avec tous ces éléments

Louis

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Bonjour,
Mes demandes de remboursement s'étalent sur plusieurs années, donc depuis 1 a 2 ans et demi. Un remboursement d'Avril 2021 m'a été fait en Mai 2023 donc les délais sont assez allongés.
L''adresse associé devrait être bonne puisque ma demande de changement d'adresse pour passer de celle de mes parents à ma propre adresse qui ne dépendait pas de la même région n'a jamais été prise en compte (malgré un délai annonce de 5 jours) pas de chance si ils font la modification avec 2 ans de retard.

Elryn

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Et votre compte bancaire il est fermé?