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Bonjour,
Récemment expatrié, mon compte ameli a été désactivé "a ma demande" d'après l'erreur de connexion (ce qui est totalement faux, je n'ai même jamais été prévenu).
Ayant des remboursement de la sécurité sociale en attente depuis plusieurs années (délais de traitement des dossier pour les soins reçus a l'étranger), je n'ai plus aucun accès au suivi ou bien aux documents justificatifs nécessaires pour les complémentaires…
Comment contacter la sécurité sociale sans avoir accès a son compte et sans être en France ???
Merci,
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Bonjour Louis,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines? ".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilAlors ça reste à votre demande dans le sens que vous avez signalé probablement votre expatriation, ou tout simplement que vous avez fait les démarches de quitter le territoire donc c’est bien votre volonté de ne plus dépendre de la sécurité sociale française
Mais évidemment, les programmateurs du compte, Ameli ne se sont pas amusés à inventer 50 000 motifs
Pour joindre le 36 46 c’est super compliqué depuis l’étranger… il y a un numéro de téléphone mais a priori il ne marche pas. Il n’y a aucune autre solution.
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Inscrit(e) le 13/12/2023
Voir le profilMerci pour votre réponse.
Donc je vais m'asseoir sur les quelques milliers d'euros qui me sont dus.
Un peu honteux que l'on soit bafoués de nos droits suite à un changement de situation et que le système soit expressément conçus pour empêcher quelconque réclamation.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilJe n’ai pas dit que vous alliez être bafoué non plus… juste que pour le suivi c’est galère depuis l’étranger car le numéro de téléphone semble ne pas fonctionner (bcp de gens le disent sur ce forum)
Déjà le délai des soins a l’étranger c’est environ 1 an. Quand avez vous envoyé votre demande?
Ensuite le RIB sur lequel vous aviez vos prestations est fermé?
Enfin l’adresse qUe vous aviez était celle d’un proche?
Parce que c’est surtout ça le souci.
La cpam va faire le paiement et vous enverra le décompte par courrier.
Idéalement il faudrait donc envoyer un rib (français ou européen) avec procuration si c’est celui d’un tiers et signaler une adresse à laquelle votre décompte pourra être envoyé.
Je vous conseille vraiment de faire un courrier avec tous ces éléments
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Inscrit(e) le 13/12/2023
Voir le profilBonjour,
Mes demandes de remboursement s'étalent sur plusieurs années, donc depuis 1 a 2 ans et demi. Un remboursement d'Avril 2021 m'a été fait en Mai 2023 donc les délais sont assez allongés.
L''adresse associé devrait être bonne puisque ma demande de changement d'adresse pour passer de celle de mes parents à ma propre adresse qui ne dépendait pas de la même région n'a jamais été prise en compte (malgré un délai annonce de 5 jours) pas de chance si ils font la modification avec 2 ans de retard.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilEt votre compte bancaire il est fermé?
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