échec d'accès au compte

Bonjour,

J'ai récemment changé mon mot de passe. Mon nouveau mot de passe a été accepté et j'ai reçu un email de confirmation. Cependant, mon nouveau mot de passe n'a pas été accepté lorsque j'ai essayé de me connecter. Après 3 essais, je reçois un message :

<< Le numéro de sécurité sociale et le code personnel ne correspondant pas. Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l'accès au compte >>.

J'ai utilisé le lien : Mot de Pass oublie : Détails saisis correctement mais case no. 3 déjà complété avec Numéro de sécurité sociale. J'ai corrigé cela pour enregistrer l'adresse e-mail correcte. Captcha complété et appuyé sur la touche de réception du mail.

Recevez le message d'erreur : <<Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles>>.

J'ai ensuite essayé l'accès par France Connect. Je suis arrivé avec succès à la page affichant mon nom complet et <<Continuer sur Ameli>>. Appuyez sur la touche mais n'arrivez pas sur mon compte Ameli mais à nouveau sur la page de connexion Ameli avec le message d'erreur <<Les données d'identification ne correspondant pas (pays : xxxxx vs xxxxx)>>.

Je suis maintenant exclu de mon compte sans aucune méthode apparente pour y revenir.

Des conseils seraient les bienvenus.

Salutations