Déménagement partiel au Québec et forumaire SE 401-Q-102

Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour obtenir des informations précises concernant la situation de mes parents. Ils sont en train de planifier leur déménagement partiel au Québec, où ils comptent résider une partie de l'année, tout en conservant leur résidence en France pour le reste du temps. Ils ont déjà obtenu leur résidence permanente au Québec.
Dans le cadre de leur installation, ils souhaitent s'inscrire à la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ). Pour cela, ils ont déjà téléchargé, imprimé, et rempli le formulaire SE 401-Q-102, nécessaire pour cette démarche.
Cependant, lorsqu'ils ont contacté un agent via le site Ameli pour faire tamponner ce formulaire, il leur a été indiqué qu'ils devaient fournir une adresse de résidence au Québec et qu'il était nécessaire de rendre leur Carte Vitale avant de recevoir le tampon sur le formulaire. Cette information me semble en contradiction avec ce que j'ai pu lire dans d'autres messages sur ce forum.
Pourriez-vous nous éclairer sur les démarches exactes à suivre pour obtenir le tampon sur le formulaire SE 401-Q-102, tout en conservant leur Carte Vitale, étant donné qu'ils continueront à vivre une partie de l'année en France ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et vos éclaircissements.
Cordialement