Renouvellement du formulaire SE 401-Q-102 depuis le Québec

Bonjour
Je fais mes au Québec, mon visa d'étude a été étendu. Ma carte RAMQ expire en début d'année 2025. J'ai contacté ma caisse pour obtenir un renouvellement du formulaire SE 401-Q-102. On m'a répondu : "Votre dossier est clôturé à la Cpam, suite à votre départ au Québec. Le formulaire SE401Q102 ne peut être délivré qu'une fois, non renouvelable.".

Après avoir demandé plus d'aide, démontré que c'est eux-mêmes qui m'on obligé à compléter le document de déménagement à l'étranger pour avoir le formulaire SE 401-Q-102, donc me radier de la CPAM, je demande combien de temps est valide le document. Ce à quoi on ne me renvoie en copier coller le même courriel en soulignant bien le "non renouvelable".
Or, j'ai lu sur ce forum que le document est renouvelable. J'ai réussi à joindre un conseiller qui m'a dit que je n'aurais pas dû compléter le document que la caisse m'imposait, mais sans m'apporter plus d'aide. Sur le site CLEISS (Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale), il est écrit concernant le renouvellement que : " un nouveau formulaire SE 401 Q 102 n'est pas nécessaire, dans la mesure où l'autorisation de séjour pour études est toujours valable." Or on m'en demande un à la RAMQ.

Je suis donc un peu perdue et j'aimerai savoir quelle démarche je peux entreprendre. Quelle est la période de validée du formulaire ? Je ne dois pas être la seule dans cette situation à se faire rejeter d'un bord et être dans l'impasse de l'autre.

Merci beaucoup.