Quel document fournir au taxi-vsl après acceptation d'une demande d'entente préalable de transport ?

bonjour, sauf que la caisse d'assurance maladie par écrit sur le site Améli ou par téléphone indique qu'ils n'ont pas accés au suivi du médecin conseil et on nous répète en boucle ce que nous savons déjà : le délai "sans réponse vaut acceptation" mais au 21ème siècle juste un petit sms ou mail pourrait être mis en place avec envoi automatique le délai passé ce qui indiquerait au patient que la demande préalable a bien été reçue car malheureusement on ne peut l'envoyer QUE par courrier simple à la base mais sinon avec suivi du courrier voire en AR ... serait il possible la mise en place de l'envoi d'une quelconque réponse "automatique" pour ne pas donner un travail supplémentaire au médecin conseil car il est vrai que le patient se retrouve dans une situation d'incertitude pour le taxi avec le risque de devoir le payer. Juste svp mettre en place avec de la bonne volonté pour que chacun soit rassuré non ? Essayons ensemble d'améliorer les choses avec la mise en place simple d'envoi de confirmation automatique. Cordialement