Création compte Ameli impossible (Service momentanément indisponible) avant 18 ans, est-ce normal?

Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous. J'ai donc reçu ma carte vitale récemment, il y a une semaine j'ai donc essayé de créer un compte AMELI avec mes coordonnés, mais j'obtiens systématiquement le message d'erreur "Service momentanément indisponible" à toute heure de la journée, et ce sur 2 appareils et 3 navigateurs différents. J'ai réessayé ce matin, même problème. Je précise que je n'ai pas encore 18 ans, et que je n'ai encore jamais utilisé ma carte vitale.
J'ai déjà cherché sur votre forum, apparemment ça serait un problème récurent, vous recommandez de contacter vos services par téléphone mais ces numéros sont taxés et je ne veux pas vraiment dépenser de l'argent pour si peu. Peut-être qu'il y a une restriction qui fait que l'on ne peut pas créer ce compte avant 18 ans? Ou bien peut-être faut-il avoir utilisé sa carte au moins une fois?
Donc, mes questions sont, est-ce normal que je ne puisse pas créer ce compte? Si non, comment résoudre le problème? Et est-ce grave, si je n'ai pas encore ce compte? (par exemple, si je venais à avoir besoin d'une aide médicale, pourrai-je m'en tirer sans problème malgré que je n'ai pas ce compte?)

Merci bien de l'attention que vous porterez à mon message.