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carte perdue , dossier en cours de mise à jour, que faire?

Impossible de me connecter à mon compte car " votre dossier doit etre mis à jour".
Comment déclarer la perte de ma carte vitale lorsque le service "-'- est fermé?

marjeanne

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Bonjour marjeanne,

L'accès au compte ameli n'est possible qu'aux assurés du régime général (et certains régimes partenaires) en possession d'un numéro définitif et certifié et à condition que les droits soient ouverts.

Afin de vérifier vos droits, je vous invite à faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

En complément, je vous invite à consulter ce topic réalisé sur la création du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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