Pourquoi un retard de 5 mois pour le paiement des ind. journ. en AT ?

Bonjour,
La question que je pose exactement, (mon mari est en arrêt pour AT depuis le 20/03/2023) pourquoi depuis 5 mois nous n'avons toujours pas obtenu le paiement de ces indemnités journalières ? En effet, depuis le 21/05/2023 plus de maintien de salaire, donc la sécurité sociale aurait du prendre le relais pour les paiements et la rien ! Silence radio...on envoi un courrier recommandé en date du 11/07/2023 reçu le 17/07/2023, pas de réponse à ce jour, nous sommes le 12/10/2023. Des appels toutes les semaines depuis le 31/08/2023 et aussi des messages. Alors que le dossier est complet et ne présente aucune difficulté. Donc aucune raison valable de ne pas verser les indemnités.
Mais toujours la même réponse, on s'en occupe...
En faite, vous vous occupez de quoi exactement et vous faites quoi exactement ? RIEN DE RIEN !
Je veux bien comprendre que vous soyez débordés, mais là je vous avoue que je pense plutôt que cela relève de la négligence et de l'incompétence qu'autre chose.
Ce n'est pas normal de laisser une personne sans aucun revenu depuis 5 mois ! C'est incompréhensible et inadmissible !
Mais apparemment cela n'a pas l'air de vous préoccuper plus que cela !
Vous faites vraiment tout ce qu'il faut pour coller à votre réputation ! (comme des erreurs dans la saisie des dates) SAUF VOTRE TRAVAIL !
Une assurée vraiment très mécontente...
Dans l'attente d'une réponse acceptable et surtout d'un règlement en urgence !