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Comment contacter le médecin conseil concernant une ALD?

Bonjour
J'ai de gros problèmes de santé et suite à une demande de renouvellement d'une ALD, je souhaite contacter le médecin conseil des Bouches-du-Rhône, par téléphone ou courrier, suite à sa réponse que mon médecin et moi ne comprenons pas.
Quelle est la démarche?
Bien cordialement

Assure13

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Assure13,

Je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de connaître les moyens d'être mise en contact avec le médecin conseil.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Par téléphone faites le 3646 et ils vous rappelleront
Par courrier indiquez « service médical » avant l’adresse de votre cpam

Assure13

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Merci pour votre réponse Elryn, mais en appelant le service médical, une dame m'a dit qu'ils ne donnent pas de RDV avec le médecin conseil..

Elryn

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je ne vous ai pas parlé de RDV. Je vus ai parler d'être rappelée.

Certains médecins conseils ne s'entretiennent qu'avec les médecins donc demandez à votre médecin de prendre contact (ils ont différents moyens)

Assure13

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C'est bien là tout mon problème. Mon médecin généraliste n'est pas beaucoup disponible, a beaucoup de patients, et n'a pas le temps de contacter le médecin conseil ou d'utiliser ses outils informatiques. Dans des cas comme celui-ci, l'assuré se retrouve démuni. Il y a de moins en moins de médecin traitant, et je ne peux pas changer à ma guise de médecin. Que puis je faire dans ce cas? J'ai eu beau expliquer ma situation au service médical mais ils ne veulent rien savoir, ils me demandent de voir avec mon médecin alors que lui-même n'en sait strictement rien.