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Comment se connecter à ameli.fr si on a oublié son mot de passe ?

J'ai oublié mon mot de passe

  • je voudrais utiliser le formulaire "mot de passe oublié" mais le formulaire renvoi une erreur alors que j'ai vérifié 8 fois le N° de SS, la date de naissance et que j'ai essayé 4 fois avec la captcha sous forme de lettres et 4 fois avec la captcha audio
  • Je ne trouve pas de bouton me permettant de me connecter avec France Connect
  • Le 3646 ne répond pas (au passage le 3646 est sensé ne pas être surtaxé mais mon téléphone à qui j'ai demandé de ne pas appeler de numéro surtaxé me le refuse)
  • D'avance merci

Elpre78

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Sophie

  • 4770 réponses publiées

Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Elpre78,

Ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" devrait vous être utile, et notamment la question "J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?".

Concernant la gratuité du 36 46, je vous conseille de consulter ce sujet : 36 46 gratuit.

La ligne peut malheureusement être saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée

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