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Jusqu'à peu, je me connectais sur mon compte Ameli via google chrome. Mais je ne peux plus : un bandeau bleu apparait et je devrais avoir les mention "accepter" ou "refuser" mais elles n'apparaissent pas. Cela bloque la poursuite de mon accès au site. J'ai toujours utilisé google chrome pour cela. J'ai essayé de réduire l'affichage mais cela ne change rien.L'accès fonctionne sur mon smartphone mais je veux le faire sur mon PC.
Merci de m'indiquer comment faire .
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Bonjour PCH,
Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
N'étant pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous invite à utiliser un autre navigateur internet si vous rencontrez des difficultés avec Google Chrome.
En cas de difficultés, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
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