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Assureur refuse de me croire que je suis en situation d'invalidité

Bonjour je suis invalide (categorie 2 ) depuis 1 mois et j’ai donc envoye la notification d’invalidite a mon assureur pour qu’il prenne en charge les mensualites de credit (car je n’ai plus assez de ressources financieres pour payer), mais l’assureur n’a pas prêté attention aux pièces justificatives que je lui ai envoyé, alors leur ai demandé a ce qu’ils vous contactent mais ils m’ont dit qu’ils n’ont pas le droit, est-ce vrai ? si ils n’ont pas le droit de vous contacter , veuillez me dire qu’est ce que je dois leur dire pour qu’il prennent en charge ma demande car je suis a découvert si ca continue comme ça veuiller m’aider
bien cordialement

centrecomercialent2

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Elryn

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En effet la cpam ne donne pas d’info aux assurances.

Quant aux justificatifs à fournir vous devez voir ça avec eux

Bonjour centrecomercialent2,

Pour des raisons de confidentialité, dans le but de protéger vos données personnelles, votre organisme d'assurance ne pourra obtenir d'informations relatives à votre dossier auprès de l'Assurance Maladie. 

Je vous conseille de prendre contact avec votre organisme d'assurance afin de faire le point sur le document nécessaire à la composition de votre dossier.

Vous pourrez ensuite revenir vers votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Bonne journée