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Comment déclencher un paiement d’IJ en urgence?

Bonjour,
En congé maternité depuis début décembre, mon enfant est né le 31/12 (plus tôt que prévu), et j’ai touché des IJ et la première partie de l’ASM en janvier.
Depuis plus rien.
Ce n’est pas faute d’avoir envoyé 2 mails, d’avoir appelé 3 fois..
A chaque fois je tombe sur quelqu’un d’adorable et qui me certifie « envoyer ma demande en urgence »… d’autres me disent « bug logiciel.. ».. en attendant 2 mois plus tard les réserves financières sont épuisées; et les impôts tombent le…14?
Je vais donc être à découvert, et qui sait, si la CPAM tarde encore je vais peut être avoir mes moyens de paiement bloqués?
Comment contacter quelqu’un qui a le pouvoir de débloquer les IJ?
Et non pas de gentils employés qui comprennent bien le problème mais ne le règlent pas …

(J’ai déjà cliqué « réclamation » sur les mails).

Bonne journée,

Dr T

Taatoo3

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Réponses

Bonjour Taatoo3,

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Je vous souhaite une bonne journée.