Pourquoi ma Feuille de Soins n'a-t-elle pas été traitée ?

Je vous écris parce que je vous ai envoyé le 7 février 9 documents pour le traitement des remboursements. Le 28 février, vous n'avez traité qu'un seul document mais les autres sont toujours en attente.
Je voudrais savoir si je dois attendre plus longtemps ou quoi, car je pensais qu'en les envoyant tous le même jour, ils seraient tous traités en même temps.