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Impossible d'envoyer un message à ma caisse depuis ameli

depuis mon espace d'échanges sur ameli, je souhaite envoyer un message concernant mes indemnités journalières mais depuis plusieurs semaines, c'est impossible.
le message suivant m'est retourné : Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...
impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même pendant les heures "creuses".
merci pour votre aide.

djenbi2

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Géraldine

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Bonjour djenbi2,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique afin de faire le point au sujet de votre dossier.

Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" depuis votre compte ameli, de sélectionner ensuite l’un des différents motifs proposés par la caisse d’assurance maladie et enfin, de choisir le type de rendez-vous : "Téléphonique" ou "En point d'accueil". 

Je vous souhaite une bonne journée.

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