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Bonjour djenbi2,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique afin de faire le point au sujet de votre dossier.
Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" depuis votre compte ameli, de sélectionner ensuite l’un des différents motifs proposés par la caisse d’assurance maladie et enfin, de choisir le type de rendez-vous : "Téléphonique" ou "En point d'accueil".
Je vous souhaite une bonne journée.
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