Bonjour,
J'ai effectué une demande de capital décès suite au décès de mon père, en même temps que ma soeur et mon frère. Ces derniers ont touché la somme depuis une semaine mais, après avoir laissé passer un peu de temps, rien chez moi.
J'ai donc appelé le 3646 et ai obtenu quelqu'un à la CPAM du défunt, or, après avoir dicté le numéro de sécurité sociale complet de mon père, on me demande de "sécuriser l'appel" à l'aide de son RIB. Document que je n'ai pas.
J'ai alors tenté d'envoyer un mail via la messagerie Ameli, mais elle est "momentanément indisponible".
Je n'ai reçu aucun mail ou appel à propos de ce dossier, demandant des pièces supplémentaires ou autre ...
Bref, ma demande a l'air d'être bloquée, je ne sais pas pourquoi, on ne me l'explique pas et la seule chose qui puisse maintenant me sortir d'affaire serait un RIB de mon père qu'il va être très compliqué d'obtenir de sa banque. Comment puis-je débloquer ma situation ?
