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Impossible d'envoyer attestation sur l'honneur pour bénéficier des indemnités journalières ?

Suite un nouvel arrêt initial je dois envoyer une attestation sur l'honneur "mon dernier jour de travail est le" pour toucher mes indemnités.
La procédure pour envoyer un message est honteusement dissimulé via le bot ameli et elle ne fonctionne pas depuis +48H, je ne peut donc pas envoyer cette attestation.

Procédure:
-envoyer au bot " ENVOYER MESSAGE"
-cliquer sur "non je communique directement avec ma caisse"
-cliquer sur le premier lien "en cliquant ici"
-cliquer sur paiement indemnité journalières
-cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message"

Quand finalement on clique sur envoyer après avoir écris le message et remplis les données en dessous, il est écrit "SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE. VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD ..."

Le service est donc HS depuis +48H, j'ai du faire une vingtaine de tentative d'envoie.
C'est scandaleux que l'envoie de message sois aussi compliqué et que ça ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.

fab

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour fab,

Nous sommes navrés de cette situation.

Si le problème persiste, je vous conseille d'effectuer la démarche par voie postale. Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

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Sophie
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