Taxis médicalisés très incorrects

Ma maman de 87 ans a besoin de prendre des taxis médicalisés régulièrement pour suivre ses traitements pour un cancer depuis 3 ans. Depuis 3 mois elle est en chimiothérapie. Le taxi médicalisé ne respecte jamais les horaires. Aujourd'hui, elle attend depuis 1h30 sur une petite chaise dans l'accueil de l'hôpital après sur cure de chimiothérapie. Le taxi s'en fout pourtant le secrétariat de l'hôpital l'a appelé à 10h45...
Plusieurs fois, les chauffeurs ne sont même pas descendus de leur véhicule pour lui ouvrir la portière...une autre fois, elle s'est fait larguer sur un trottoir parce que le chauffeur ne voulait pas aller au sas ambulances où des soignants pouvaient l'accueillir avec un fauteuil roulant. L'autre jour, ma maman a du voyager les jambes recroquevillées car le chauffeur refusait d'enlever son sac à dos par terre. Elle a des prothèses de genoux et de hanches.
C'est un véritable scandale. Ces compagnies de taxis ne devraient pas pouvoir traiter les malades comme cela. Inadmissible que la sécurité sociale paye pour des prestations aussi mauvaises.
Nous en avons essayé plusieurs et toutes ont le même comportement.
Je crois que je vais faire paraître un article dans la presse comme un médecin me l'a conseillé. Un tel scandale ne doit pas continuer. On parle de gens malades, affaiblis et/ou âgés. On a à faire à une véritable mafia....