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Connexion compte ameli

Bonjour,
Depuis le 10.02.2023, j'ai tenté en vain à maintes et maintes reprises de joindre le 3646 pour pouvoir me connecter à mon compte Ameli indisponible depuis déjà maintenant plus de cinq semaines mais la réponse est invariable « tous nos conseillers sont occupés ». Quelle est la solution ?
Dans l’attente de vos nouvelles.
Meilleures salutations.

chb

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