Connexion compte ameli

Bonjour,
Depuis au moins cinq (5) semaines, il m’est impossible de me connecter à mon compte Ameli.
Lorsque je saisis (1) mon numéro de sécurité sociale, (2) le mot de passe enregistré, la réponse obtenue est
« The requested URL was rejected. Please, consult with your administrator.
Your support ID is: < 1691169540874191101>
[Go Back] »
Lorsque je saisis (1) mon numéro de sécurité sociale, (2) code oublié ?, je saisis mon numéro de sécurité sociale, ma date de naissance, mais je ne peux plus me connecter et ne reçois aucun code provisoire.
Le 02.02.2023, un conseiller technique/3646 a essayé de m’aider et dans la négative, a fixé RDV le 09.02.2023.
Le 09.02.2023 à 8h30, je me suis présentée pour un RDV auprès de l’Assurance Maladie/2 rue Robert Schuman à Annecy et la préposée a modifié mon mot de passe et pouvait se connecter depuis le site à Annecy.
De retour à mon domicile, lorsque je me connecte via, https://www.ameli.fr/, le message suivant apparait :
« Oups... Votre Compte ameli web est momentanément indisponible. Il sera de retour en pleine forme très bientôt. »
Aujourd’hui, la réponse est « action interdite »
Dans l’attente de vos nouvelles.
Meilleures salutations.