Accord préalable demande de prise en charge

Bonjour,
J’ai envoyé ma demande de prise en charge par courrier recommandé le 13 janvier 2023, reçu le 17, tamponné signé le 20 janvier, à ce jour soit le 18 février 2023, le chirurgien n’a pas reçu de courrier d’accord et moi de mon côté aucun refus, selon les informations du site, si aucune réponse sous 15 jours accord de principe, cependant mon chirurgien me demande un écrit, va t’il recevoir finalement un courrier ? Je dois refaire une demande? Je ne sais pas quoi faire? J’ai contacté à plusieurs reprises la CPAM mais sans réponse claire.
Je ne suis pas la seule à qui cela arrive, quelle est la procédure?
Merci