Condition et délai de remboursement suite à une téléconsultation ?

Bonjour,
J’ai eu une téléconsultation le dimanche 13 décembre 2022 avec un médecin généraliste du secteur 1 qui n'est pas mon médecin traitant car j'ai déménagé dans une autre région.
Suite à cette consultation, j’ai été prélevée 44 euros
Je voudrai savoir si c’est une consultation remboursable par la sécu, est ce que je dois fournir un document pour être remboursée (j’ai la carte vitale) et sous quel délai en général le remboursement est effectif. Je tente de contacter depuis le mois de Décembre la sécu du Val de Marne sur le 3646 en vain, je viens sur ce forum en espérant des éclaircissements sur le fonctionnement des remboursements dans mon cas. Merci