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Création de compte ?

Bonjour
Je suis de Polynésie française.
Je suis actuellement étudiante depuis septembre 2022 dans une université à Toulouse. J’ai déjà déposé tous les documents nécessaires à mon inscription pour une couverture santé.
J’ai déjà dû attendre plus de3 mois pour avoir une couverture mais au moment de créer mon compte, je ne peux le faire car ma situation ne le permet pas. J’ai envoyé tous les documents demandés pour créer ma carte vitale mais cela fait 6 semaines que j’attends et toujours rien. Impossible de suivre son évolution puisque je ne peux créer de compte.
Que dois je faire ?
Comment procéder ?
Merci pour vos réponses.

Hina

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Bonjour Hina,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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