Bonjour Hina,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures
de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
