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Bonjour,
mon médecin traitant a fait une demande d'ALD auprès de la CPAM du Rhône en septembre et nous n'avons toujours aucunes nouvelles depuis.
Quel est le délai pour la CPAM pour valider une demande d'ALD (ici une nouvelle demande pour modifier mon protocole de soins de mon ALD en cours) ?
Je relance mon traitant depuis plus d'un mois pour qu'il contacte le service médical de ma CPAM, mais il ne le fait pas.
Quels sont mes recours dans ce cas la ?
Puis-je contacter le médiateur ?
Cordialement
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Bonjour Chocco,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
De même, vous pouvez faire part de votre situation au médiateur de votre CPAM en procédant comme indiqué dans cet article de notre site : "Comment saisir le médiateur ?".
Je vous souhaite une bonne journée.
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