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bonjour
en fait, je ne peux pas accéder à mon compte ameli et quand j'appelle le 3646 pour m'informer il m'a dit qu'apparemment mon compte ameli est désactivé car ils m'ont demandé un document (une copie de carte d'identité) et ils ne l'ont pas reçu du coup, ils ont désactivé le compte mais moi je l'ai envoyé dans les meilleurs délais et je l'ai mis dans la boîte aux lettres de la cpam de Besançon. je ne sais pas qu'est ce que s'est passé et je ne sais pas comment faire pour retourner mon compte en état de fonctionnement.
merci d'avoir m'aider à résoudre ce problème.
cdt
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