Bonjour Juju,
Effectivement la politique actuelle d'ameli est de bloquer le compte après un nombre assez réduit (3 je crois) de mauvaise saisie du mot de passe. Il y aurait beaucoup à dire à ce sujet, faites-moi savoir en réponse si jamais ça vous intéresse. Pour faire simple, je connais très bien le sujet, et je pense que cette politique est pourrie : il faut effectivement une protection contre les tentatives de mots de passe, mais on peut la faire d'une façon bien moins problématique.
Pour débloquer le compte vous pouvez suivre les procédures décrites ici : https://www.ameli.fr/assure/actualites/que-faire-si-oubli... et dites-nous en réponse à cette question si ça a fonctionné pour vous ou pas.
En vous souhaitant bon vent dans votre parcours de déblocage de compte.
