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Envoyer un message via la messagerie de mon compte Ameli

Bonjour,
Lorsque je vais sur ma messagerie, je ne peux cliquer que sur "j'ai une question", je ne peux pas envoyer de message.
Si je clique sur "j'ai une question" le chat amelibot s'ouvre. Quelque soit la question voici la réponse : Je suis désolé mais je n'ai pas de réponse à votre question !
Comment envoyer un mail ou écrire un message svp ?

Nathalie

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Nathalie, 

Il est toujours possible d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges votre compte ameli.

Cette question a été abordée dans ce topic : Ecrire un message depuis le compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Nathalie

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Bonjour,
Je suis désolée de vous contredire mais c'est tout bonnement impossible.
J'ai eu quelqu'un au 3646 et ce serait un problème venant de la caisse.