Notifications arrêt de travail en lien avec une ALD

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos retours.

Je suis en arrêt de travail depuis le 18/04/2022 et j'ai malheureusement dépassé les 6 mois le 18/10/2022.

Le 29/09/2022, le médecin conseil a statué afin de rattachée mon arrêt de travail de plus de 6 mois à mon ALD afin que je continue de percevoir des indemnitées journalières.

La convention collective de mon travail prévoit un maintien de salaire si je leur fais parvenir la fameuse notification " votre arrêt de travail du xx/xx/xxxx a été reconnu en rapport avec une affection longue durée nécessitant des soins continus ou une interruption de travail supérieur à 6 mois par le médecin conseil "...

Toutefois malgré mon attente, ma bienveillance à l'égard des conseillers en ligne, mes diverses relances...on me dit que le situation n'avance pas et que ce papier n'est pas édité, qu'ils ne peuvent rien faire pour moi...ce matin une personne m'a dit que cela pouvait encore prendre 3 comme 6 mois...

La situation est totalement ahurissante..est ce que des personnes se sont retrouvées dans ce cas de figure ? Quelle recours j'ai afin de pas attendre 3-6 mois pour avoir ce papier ? J'en ai cruellement besoin.

Merci d'avance pour vos retours.

Cordialement

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