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J'ai transmis mon arrêt de travail initial (le 18.10 suivi d'une prolongation du 31.10 au 20.11) par voie postale. Mon entreprise m'assure avoir transmis toutes les informations de son côté. Je sais que le délai de traitement est de 3 semaines mais ce qui m'inquiète , c'est de ne voir aucune notification de réception de mes arrêts ni de "dossier en attente de traitement" sur le site ameli. Est-ce normal?
J'ai appelé 2 fois le 3646 mais on me répond seulement qu'en effet rien n'apparait sur le site . Que me conseillez-vous? faut-il demander des duplicatas au médecin prescripteur?
Merci d'avance pour votre retour et vos conseils
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Bonjour Jenny,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée.
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Laetitia a répondu
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