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Quand devrais-je obtenir ma nouvelle carte vitale?

Bonjour,
J'ai envoyé ma photo (par lettre recommandée) au Centre de numérisation au Mans pour l'obtention de ma carte vitale, le 09/09/2022.
On m'a assuré par téléphone que ma carte devait arriver à mon adresse postale vers la fin septembre... Je n'ai rien reçu jusqu'à présent et je n'ai plus de numéro de sécurité valide ni de compte ameli... Que faire?

BRABOSS

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Mathilde

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Bonjour BRABOSS,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre dossier.

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique Adresses et contacts".

Vous pourrez ainsi être accompagné par un conseiller en composant le 36 46.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de votre appel.

Je vous souhaite une bonne journée.

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