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Coordonnées bancaires

Je souhaites changer mes coordonnées bancaires mais lorsque je saisis mon IBAN et que je valide j'obtiens ce message: "L'enregistrement de vos nouvelles coordonnées bancaires dans votre compte ameli n'est pas possible. Merci de prendre contact avec votre Caisse d'Assurance Maladie".
Je ne trouve pas le moyen de contacter AMELI que par courrier postale or de nos jours les choses devraient simple par internet.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance

Mimi

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Bonjour Mimi,

Si vous parvenez pas à faire le changement de vos coordonnées bancaires en ligne, il est nécessaire de transmettre votre demande à votre caisse primaire par courrier postal.

Je vous invite à consulter la démarche complète sur ce topic intitulé : "Changement de RIB - nouveau RIB".

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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Mimi

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Mais dans ce cas pourquoi il propose cette fonctionnalité sur notre compte "changement de coordonnées bancaires" si finalement on ne peut pas le faire en ligne mais par courrier?