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Comment relancer la création d'un compte commencé il y a plusieurs années ?

Un compte ameli avait été commencé pour ma mère (il y a plusieurs années), mais elle n'a jamais reçu le code ni moi avec l'adresse mail. Depuis, impossible de demander un second code ou nouveau code. Visiblement la première tentative remonte à trop longtemps. Comment faire ? Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Son n° de sécurité social est reconnu, du coup impossible de créer un autre compte. Alors, comment faire pour récupérer les prémices de l'ancienne tentative de création du compte ameli de ma mère ?
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
PS : elle vit dans un autre département que le mien mais dans la même région.

BABHYD

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Bonjour BABHYD,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Vous pouvez également prendre connaissance de cet article ameli intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Je vous souhaite une bonne journée.

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