Bienvenue en France - Comment contacter le CREIC ?

Bonjour,

Je suis rentré en France l'an dernier avec mon conjoint allemand. Au mois de décembre 2021, nous avons envoyé une demande d'affiliation à la CPAM de Moselle avec tous les justificatifs requis.

En février 2022, la CPAM nous a répondu que le CREIC (à Nîmes) était compétent et nous a demandé de compléter le questionnaire "recherche de droits" ressortissants européens inactifs et de fournir tous les justificatifs requis.

Nous avons rapidement transmis le questionnaire complété et tous les justificatifs exigés à la CPAM. Depuis, silence radio, 10 mois se sont écoulés depuis notre demande initiale et mon conjoint n'est toujours pas affilié.

Au mois de juillet, nous avons sollicité SOLVIT, la plateforme européenne pour les problèmes liés aux droits dans l’UE, et avons ainsi appris que le CREIC n'aurait rien reçu, bien que la CPAM nous ait entretemps confirmé par écrit lui avoir transmis tous les documents.

Nous avons adressé une vingtaine de lettres recommandées à la CPAM et au CREIC, toutes restées sans réponse. Est-ce une procédure habituelle ? Pourquoi tous les courriers restent-ils sans réponse ?

Après avoir contacté SOLVIT, la Médiatrice de la CPAM de Moselle nous a sollicité et tente constamment de clôturer notre plainte auprès de SOLVIT en argumentant que nous n'avons pas répondu au courrier que la CPAM nous a envoyé.

Comment pouvons-nous contacter directement le CREIC ? Quel est son numéro de téléphone ?

Merci pour vos retours !