Suspension pension invalidité ?

Bonjour. Je réitère ma question puisqu'elle a disparue... Mon conjoint n'a pas reçu sa pension d'invalidité ce mois ci. Il a contacté sa caisse d'assurance qui lui a dit que sa pension était bloquée pour 3 mois mais qu'il n'y avait pas de raison selon les informations communiquées. La personne en ligne lui a indiqué qu'il ouvrait un dossier. Mon conjoint a renvoyé un mail pour savoir où sa demande en était et on lui a répondu d'arrêter de relancer que son dossier était à l'étude. Je suis donc en colère. Comment pouvez vous laisser une personne en situation de handicap sans revenu pendant 1 ou 3 mois sans lui fournir d'explication. Comment fait il pour payer ses factures? Savez vous que vous êtes en contact avec des personnes qui luttent tous les jours contre des douleurs et que cela les fragilisent moralement ? Un tel stress ne fait que rajouter à une détresse psychologique. Pouvez vous traiter ces cas (il n'est certainement pas le seul) comme des cas d'urgence ? Comment pouvez vous faire cela sans avertir les personnes? Les difficultés financières touchent plus les personnes en situation de handicap et vous en rajoutez alors que vous êtes sensé les aider! Et je ne parle pas du numéro d'appel payant alors que c'est une erreur de votre part (pour rappel une suspension doit être justifiée en LRAR or là il n'a même pas été prévenu). Ne me répondez pas qu'il doit contacter sa caisse d'assurance alors que celle la même qui lui a dit de cesser de relancer! Merci de votre retour