Complémentaire santé solidaire et ASPA

Bonjour

Notre cpam nous a fait un retour concernant le traitement du dossier de ma maman pour sa complémentaire santé solidaire . Celle ci doit payer une participation financière de 300 euros par an .

Là où je ne comprends pas et que je m’interroge ( par la même occasion impossible d’obtenir des explications claires et précises sur le dossier ) c’est que ma maman a 538 euros de retraite de base uniquement et le complément est de laspa. ( Aspa qui par ailleurs est exonérée d’impôt).

Ma maman ne dépasse pas donc pas le plafond de plus de 9000 par an !

Alors pourquoi ne nous donne t on pas des explications !

Elle n’a jamais payée auparavant et n’as pas d’autres revenus que ceux énoncés

En vous remerciant de nous éclairer svp

Bonne journée