Site consultation en ligne

J'ai consulté un site médical, feeli.io ,
Je n'ai pas eu de consultation , ils ne font non plus d'arrêt maladie, mais m'ont demandé de payer 30 euros .
Je suis allée à la police pour une plainte mais m'ont dit de s'adresser à la Cpam pour vous le signaler .
Je ne peux même pas garantir sur un échange de quelques messages car il n'y a pas de teleconsultation que j'ai eu affaire à un médecin.
Que puis faire pour un remboursement et connaissez vous ces pratiques ?