Comment saisir le médiateur de la cpam du 92 ?

Bonjour,
Ayant constaté une erreur du montant d'IJSS versé en septembre 2021, j'ai contesté plusieurs fois par message sur le site Ameli, mais aussi me suis déplacée sur rdv fin décembre 2021 et toujours sans réponse, ai appelé les services en février 2022...
En mars, on me demande d'envoyer copie de mes bulletins de salaire en recommandé avec A/R,ce que je fais.
Je n'ai toujours pas de réponse : ni oui, ni non, ni aucune explication quant à leur calcul, car si j'applique leur théorie, oui, il y a erreur, pour un montant d'environ 500€ !! (Montant IJ calculé et appliqué inférieur à celui de mon arrêt de février alors que j'ai gagné près de 2000€ de plus sur la période de référence... cherchez l'erreur !!).
Quand j'indique que je souhaite saisir le médiateur, il m'est indiqué d'utiliser le chatbot en mettant "saisir le médiateur", sauf que quand on fait ça, on nous demande le sujet, et quelles que soient nos réponses, nous n'avons JAMAIS les coordonnées du médiateur à contacter !
Merci de me donner ENFIN une réponse, je pense avoir été plus que patiente (et toujours aimable, malgré l'absence de réaction et de réponse de la CPAM, et donc son absence de professionnalisme), l'arrêt de travail concerné a commencé le 15 juillet 2021, il y a donc 1 an !!