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changement de coordonnées bancaire

bonjour
depuis deux mois j'ai effectué un changement de situation bancaire , et vous effectuez toujours les remboursements sur l'ancien compte .
votre option en ligne ne sert a rien .
votre réponse a été :
En réponse à votre demande du 05.07.2022, je vous informe que nous avons
effectivement enregistré en date du 24.05.2022, un relevé d'identité
bancaire sur votre dossier.
Si vous souhaitez avoir une confirmation du numéro de compte enregistré,
je vous invite à le vérifier sur votre compte ameli dans l'onglet "Mes
informations > Mes informations bancaires".
Sachez que si des remboursements n'ont pas pu aboutir lors du changement
de vos coordonnées bancaires, ils seront automatiquement adressés sur
votre nouveau compte bancaire dans un délai de 10 jours après
enregistrement de votre nouveau RIB.
Pour plus d'informations, interrogez ameliBot, le petit robot de
l'Assurance Maladie présent sur votre compte ameli web.

c est ce que je m' évertue a vous dire prenez en compte le nouveau rib plutôt que d 'attendre un non remboursement
merci

surcouf

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Bonjour surcouf,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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