numero de serie carte vitale effacé et photo renouvellement impossible à telecharger

personne n'a répondu !! il n'est pas possible de retrouver ce numéro de série ailleurs ??? c'est quand meme consternant ! ma carte vitale a 15 ans au moins alors évidemment ce numero de serie est illisible !! pourquoi demander une telle chose au lieu d'un numéro d'identité ou je ne sais quoi de plus simple ??? comme d'habitude tout est compliqué dans ce pays !! les cerveaux sont si débiles qu'on en pense pas a faire des procedures simples !!! donc je demande un renouvellement mais on me demande de télécharger une photo qui ne passe pas, impossible sur ce site pourri de telecharger une photo ni en pdf ni en jpeg ni gif ni rien !!! alors en desepoir de cause je telephone au 3646 et bien sur tous les conseillers sont occupés donc il fauit renouveller l'appel !! ON A QUE CA A FOUTRE