Pourquoi je n’existe plus sur Ameli ?

Bonjour,
Cela fait maintenant depuis plus de six mois que je n’apparaît plus sur ma carte vitale et sur mon compte Améli. Sans aucune raison tous mes remboursements vont sur le compte de mon époux.
Sans aucune raison je me retrouve avec le compte de mon mari ce qui rend le mien sans aucun historique, sans aucune preuve de mes vaccinations, sans remboursements.
Aucun service compétent de la sécurité sociale ne m’a dit qu’comment débloquer la situation.
Que dois-je faire pour retrouver mon compte ?,
Tout en sachant que les bureaux de la sécurité sociale ne peuvent rien faire.