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Pourquoi je ne perçois pas des indemnités journalières depuis plus 1 mois et demi?

Je suis en arrêt depuis octobre 2021 à cause de mon ALD, mais depuis le mois d'avril je ne touche plus mes indemnités journalières, malgré plusieurs appels et messages à la caisse et à mon assistante sociale, rien ne se passe, je ne sais plus quoi faire, je ne peux plus rien payer?

sev24

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Caroline

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Bonjour sev24,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Je vous invite à consulter ce topic relatif aux arrêts de travail de plus de 6 mois.

Pour faire le point sur votre situation, je vous suggère de rencontrer un conseiller de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) lors d'un rendez-vous personnalisé.

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46 ou en vous présentant directement à l'accueil de l'une de nos agences.

Bon courage dans vos démarches.

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Caroline
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jeje

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bonjour je suis dans le même cas je suis en Ald et arret maladie depuis un peu plus de 6 mois. j'ai envoyé des justificatifs de mon arrêt maladie au service medical. Depuis le 17/04/24 je ne recois plus aucun paiement alors qu'avant j'étais indemnisé tous les 14 jr en moyenne. j'appelle le 3646 la dame ne comprend pas. Que dois je faire ? vais je être payé et au bout de combien de temps ??

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jeje
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Laetitia

  • 7696 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour jeje,

Votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès aux dossiers des assurés ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles de chacun.

Je vous préconise de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence en contactant par téléphone au 36 46 la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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