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Bonjour, ma fille est étudiante à Paris et sur son compte Ameli elle a indiqué son adresse postale parisienne. Mais nous sommes de Lyon et sur son compte ameli c'est l'adresse de la CPAM de lyon qui est indiquée. Est-ce que c'est normal ? Est-ce qu'elle aurait dû demander un rattachement à la CPAM de Paris ?
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Voir le profilBonjour, elle n’arrive pas à joindre la CPAM ni par téléphone ni par message car l’icône « écrire un message » à disparu des modes de contact. Je note cependant l’information. Elle sera en alternance à partir de septembre et sera donc étudiante-salariée si j’ai bien compris. Est-ce que ça change quelque chose ?
Bonjour AliceM,
Pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut, à présent, systématiquement passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’espace d’échanges du compte ameli.
Je vous invite à prendre connaissance de cet article ameli intitulé "Le chatbot du compte ameli oriente vers la bonne démarche en ligne".
Si votre fille est salariée sur Paris, l'idéal serait faire son changement d'adresse sur Paris afin de faciliter les démarches en cas d'arrêt de travail.
Pour cela, je vous invite à lire ce topic relatif au changement d'adresse en ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Caroline a répondu
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
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