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Impossible d'utiliser le numéro de tel étranger 00 33 1 84 90 36 46 depuis l'étranger ?

Bonjour

J'ai essayé au moins 15 fois d'appeler le numéro pour joindre la CPAM de Haute Savoie depuis l'étranger. J'ai essayé plusieurs jours à différentes heures de la journée, le no fonctionne MAIS après de multiples annonces et questions, c'est toujours la même réponse...

TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPEES, MERCI DE NOUS RAPPELER ULTERIEUREMENT.

Je pense que soit c'est mal configuré (pour le 74 au moins), soit personne ne souhaite répondre.

En parallèle, j'ai mis une question sur mon compte Ameli mais la réponse va mettre au moins 2 semaines à arriver et sera encore je pense à coté de la plaque.

C'est dommage d'avoir de beaux outils si mal exploités. Mon seul espoir est d'avoir une personne au bout du fil et donc je vais devoir attendre mon retour en France. Pourtant ma question est urgente.

Une dernière chose, en appelant le no 00 33 1 84 90 36 46 depuis l'étranger, on peut essayer de se faire rappeler en laissant son no de tel (touche 9) , ca doit être une farce car je n'ai jamais été rappelé snif

cissou

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Emilie

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Bonjour cissou,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, la ligne peut effectivement être saturée au vu du grand nombre d'appels reçus. Je vous invite donc à réitérer votre démarche en privilégiant les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Emilie
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