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Bonjour,
Une fois la photo d'identité ainsi que le document d'identité uploadés sur votre service de commande de carte vitale, le message suivant apparaît :
"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Comme indiqué sur votre site, j'ai fait des tentatives avec 2 navigateurs différents (Firefox et Chrome), ainsi que comme préconisé sur votre vidéo, avec l'application "compte ameli".
Cependant, toutes ces tentatives ont échoué.
Mettez-vous à disposition une page indiquant l'état opérationnel de vos services? Dans le cas contraire, quand pensez-vous que le service de commande de carte vitale sera rétabli? Pourriez-vous nous indiquer lorsque ce sera le cas?
Merci.
Cordialement,
Philippe
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour philippe,
Il s'agit, en effet, d'un dysfonctionnement temporaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous invite à réessayer.
En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans cette démarche.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...
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