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Recevoir code provisoire

Ma mère de 80 ans viens de déménager dans l'Oise depuis la Seine St denis et voudrait effectuer son changement d'adresse sur son compte Ameli mais elle ne se souvient plus de son mot de passe.
Je viens de faire "mot de passe" oublié mais pas d'envoi de code possible.
Impossible de joindre le 3646.
Que puis-je faire, sachant qu'elle ne se déplace plus que très difficilement désormais.
Cordialement

Manu69

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Bonjour Manu69,

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