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Bonjour, suite à un changement d'employeur, je suis passée de la CPAM à la MSA.
J'ai voulu consulter les derniers remboursements perçus sur mon compte Ameli mais le site m'indique que mon accès est résilié.
Or, ne recevant pas les relevés physiquement mais uniquement en consultant le compte Ameli.
Par ailleurs, pendant mon changement de sécurité sociale ( qui s'accompagne de changement de mutuelle), des remboursements mutuelle ont eu lieu en complément de la part CPAM
mais ils sont intervenus après ma date officielle de changement CPAM/MSA, donc je dois rembourser mon ancienne mutuelle et fournir à ma nouvelle mutuelle le décompte de la CPAM .
Comment puis-je obtenir les informations de mes derniers remboursements de la CPAM et les décomptes sans accès à mon compte?
merci
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Bonjour Ange95,
Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.
En effet, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles, or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier.
Nous recevons actuellement un grand nombre d'appels en cette période de crise sanitaire, il est donc préférable de privilégier les heures de faible affluence (à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h) pour joindre l'Assurance Maladie par téléphone.
Bonne journée à vous.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Isabelle a répondu
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