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Cette question a été résolue

Carte vitale non reçu

J'ai commandé une nouvelle carte vital le 11 mars 2022.

J'ai reçu un accusé de réception qui dit:

Nous accusons réception de votre commande de carte Vitale du 11/03/2022.

Vous recevrez votre carte Vitale dans votre boîte aux lettres dans moins de trois semaines. Le suivi de votre commande sera disponible dans la rubrique "Mes démarches / Suivi de ma commande de carte Vitale".

Dans cette rubrique il y'a le message "Aucune carte Vitale n'est en cours d'émission pour [Données masquées]

Je n'ai toujours pas reçu ma carte

J'ai téléphoné le service on me dit d'attendre

Que doit je faire?

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HouKah

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Bonjour HouKah,

Le statut "aucune carte Vitale n'est en cours d'émission" peut signifier que votre carte a été fabriquée et expédiée. Les délais d'acheminement par voie postale sont en moyenne de 10 jours.

Pour toute information nécessitant un accès à votre dossier, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous trouverez les moyens pour joindre votre CPAM sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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